剧集选择
麦克斯和怀尔德一起跑步。忽然在一路口，幸亏麦克斯手快，要不怀尔德将被疾驰的汽车撞到。然而不远处的婆孙两就没有这么幸运了。他们被疾驰的汽车撞倒在地。孙子拉斐尔试图徒手拦住一辆急速行驶的汽车，虽然没有流血，但是麦克斯担心有骨折，需要去拍个X片比较放心。然而奶奶的伤势比想象中严重，她的脊椎断了。以她的这个年纪，风险还是挺大的。但是还是能治，可以选择微创手术，但是也代表奶奶后半辈子都要戴背部支架。第二种是选择开放式脊柱手术，虽然好处更多，但有风险。目前奶奶还在昏迷中，所以需要 她的医疗代理人，孙子拉斐尔来做决定。
麦克斯找到那个三流律师，希望解决那个人行道问题。麦克斯并不是想起诉司机，他要起诉纽约市。麦克斯认为这条人行横道位于一个非常繁忙的住宅区，他希望纽约市能保护市民的生命。政府有义务重新为人行横道刷漆。虽然这场官司赢了，法官判定交通部执行。但是律师告诉麦克斯这是她第三次因为这个十字路口赢的官司。可是他们到现在都没画过。
麦克斯找到工地的工人，希望他们能够在下班后去帮忙，把那里维修一下。但是他们拒绝了，他们有安排的，不是随便到处涂。市政府每一加仑的涂料都有记录。如果他们不完全按照上面到的安排来做，他们的老大肯定是要生气的。麦克斯很气愤，明明这个问题很容易解决，但是所有人都在说他们不能解决这个问题。解决一个路口的问题，甚至比管理一个全美最大的公立医院还难。
一个失聪的小孩贾尔到医院需求帮助。妈妈搞死伊基，贾尔刚开始学说话的时候，就开始生病然后失去了听力。一开始他们也认为贾尔需要学习手语，但是儿科医生却建议他们没有这个必要。医生认为如果贾尔学会了手语，那他一辈子就不会说话了。他会依赖手语交流，而不是读唇语。而听力学家和预言治疗师也是这样的看法。他们不想自己儿子的世界居于一隅，被当做二等公民对待。
伊基认为贾尔表现出来的行为符合语言剥夺综合征特征。大脑有个形成语言的关键期，如果错过了这个时期，就会导致一系列问题。某些事行为上的问题，某些是精神方面的。如果这个时期过去，那么学习语言就会变得更加困难。伊基带着他们来到手术外，看着里面正在忙碌的怀尔德。她是医院的部门主任，是医院最好的肿瘤科医生。但是她也是和贾尔一样，是个失聪的人。手语是解锁这个世界的钥匙。
现在有个新兴的项目能帮忙弥补过去损失的所有时间，贾尔在那个环境下能比在普通学校更快学会手语。贾尔在那里可以继续学习语言，并接受唇语学习。同时也可以学习手语，给语言打下一个坚实的基础。但是父母担心一个五岁的孩子在一个陌生的环境和生人相处。然而贾尔此时却很肯定的表示自己要去这个学校。
