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众人正在忍受非人的煎熬，高温缺水，迟迟未到的救援，似乎接下来等待他们的就只剩下死亡了。所有医护人员都在强行压抑心中的委屈和恐惧。可很快就有人憋不住了，甚至有医生偷拿限量供应的纯净水。如果救援还不来，相信用不了多久，医院也将陷入混乱当中。就在这时一架官方的救援直升机来到顶楼停机坪。由于停电，电梯已经无法运行，他们只能召集所有人从楼梯间抬着病人上去。估算时间运走一个病人大约需要40分钟，而且还要冒着40度的高温，可这根本拦不到救人心切的医护人员。几个小时过去了，终于装满了整架直升机，可这仅仅只是极少部分，医院中仍然聚集着大量病患。
苏珊此时收到了楼护理医院的重症名单，对方希望自家的患者也能得到及时救援。苏珊只能安慰对方耐心等待，官方警卫队只分配了一架直升机，一切都得按照程序办事。苏珊的眼中充满无奈，这是自家公司争取到的救援，她也无力改变什么。戴安娜无比失落的离开办公室。难道只能眼睁睁看着自家53名患者在绝望中死去吗？
病人耗时40分钟才能抵达机坪，幸亏他们找到一条捷径，在连接停车场和顶楼的通风管道上掀开一个洞。现在只要将病患运到停车场，再通过通风管道抵达停机坪。这样能够缩短20分钟的运输时间。两个男人推着一名昏迷的病人前来医院求助。已经有十几批求助者来到医院。苏珊知道继续下去肯定不行，别说没有足够人手照顾更多的病患，就连剩下的物资也即将告急。保安队长一马当先，呵斥难民不准上前一步。对方苦苦哀求，能不能只收留孩子，回应的只有保安队长，冰冷的拒绝。看着难民无比落寞的背影，以及小男孩不解的眼神，保安队长委屈的快哭了。
一名男子乘坐冲锋舟再次给医院带来新的希望。对方自称是官方卫生部的负责人，表示会派遣船只让医院的所有病患和医护人员撤离。苏珊还惦记着另外一家生命护理医院的病患，可卫生部负责人表示他们并不在救援名单内，苏珊只能叹口气。卫生部负责人表示，自己只负责派遣船只过来，大概明天早上就会到达。在此期间，希望苏珊能够将病患分好批次，第一批运送的病患带上绿色手环。至于那些无法自行移动的病患，最好戴上黑色手环便于区分。
顶楼的直升机救援一直持续到晚上。医护人员连续不断地搬运病患已经累到精疲力尽。苏珊出于安全考虑，不得不宣布暂停病患的搬运工作。明天一大早还将迎来一场苦战。每个人只准拿一个包裹，而且不准携带宠物，这对老医生夫妇不得不狠心抛下陪伴多年的爱犬来到大厅准备撤离。可让所有人没想到的是，几个小时过去了，万众期待的救援船并未抵达。安娜最先反应过来，此时天空已经大亮，卫生部承诺的救援大概率不会来了。这种从期待到绝望的感觉，任谁都无法承受。老医生夫妇再次回到宿舍，看到他们的爱犬，他们此时的处境和刚刚被抛弃的大狗又有什么区别？
就在这群人无比期望救援到来的时候，城市边缘的大量消防人员和自愿者们却只能看着新闻着急。杰克夫妇因为重病的母亲不惜长途跋涉混进消防队，可惜也只能止步于此。他们不断拨打电话，希望官方前去纪念医院救援，可对方却答复大部分主力正在体育馆救援，纪念医院的2000人被划为第二优先级救人对象。杰克听完后准备自己想办法前往医院。两名志愿者连忙上前表示可以一同前往。
